1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Fedex lub Raben.

2. Opłata za paczkę 20zł brutto, kupując wiele rzeczy za przesyłkę płacisz tylko raz. Opłata na półpalety (tyczy się boljerów, kotłów gazowych i pomp ciepła) 75zł brutto. Nie pobieramy opłat za transport kominka. 

3. Towar wysyłamy do klienta na palecie bezpośrednio z naszego magazynu w Krakowie na ul. Jabłonna 19, 31-231 Kraków. 

4. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT), kartę gwarancyjną oraz instrukcję obsługi dołączamy do paczki.

5. a) Wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie kraju.
    b) W razie wysyłki poza granice Polski prosimy o kontakt telefoniczny i indywidualne uzgodnienie warunków dostawy.

6. a) W momencie dostawy Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, w obecności dostawcy, czy przesyłka nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu, czy jest nienaruszona i potwierdzenie dostawcy odbioru zamówienia.
    b) W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, jej niekompletności lub niezgodności z zamówieniem, Klient zobowiązany jest o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu dostarczającemu towar w celu sporządzenia Protokołu Szkody.
    c) Protokół Szkody stanowi istotny dowód w postępowaniu reklamacyjnym i powinien zostać sporządzony w terminie do 7 dni od otrzymania przesyłki w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach (z których jeden zostaje u Klienta).